카메라 진단, 어떻게 이뤄지나요
카메라 진단은 삽입, 촬영, 위치 특정, 판정 네 단계로 진행됩니다. 배관을 열어보지 않고도 안쪽 상태를 직접 눈으로 확인할 수 있어, 막힘 원인이 명확하지 않을 때 정확한 판단 근거가 됩니다.
이 네 단계는 순서대로 진행되며, 한 단계에서 확인된 내용이 다음 단계의 판단 기준이 됩니다. 예를 들어 촬영 화면에서 이물질이 아닌 균열이 보인다면, 위치 특정과 판정도 그에 맞춰 다르게 이뤄집니다.
삽입 — 배관 안으로 카메라를 넣는 과정
방수 처리된 소형 카메라가 달린 유연한 케이블을 배수구를 통해 배관 안으로 천천히 밀어 넣습니다. 케이블은 배관의 굴곡을 따라 휘어지도록 만들어져 있어 꺾인 구간도 무리 없이 통과할 수 있습니다. 저항이 느껴지는 지점에서는 무리하게 밀어 넣지 않고 속도를 조절하며 진행합니다.
촬영과 위치 특정 — 실시간 화면으로 확인
카메라가 촬영하는 영상은 모니터로 실시간 전송돼 내벽 상태와 막힘 위치를 그 자리에서 확인할 수 있습니다. 케이블에 표시된 길이 눈금을 함께 확인하면 배수구로부터 막힘 지점까지의 거리를 비교적 정확하게 특정할 수 있습니다. 필요한 경우 화면을 함께 보면서 현재 상태를 직접 설명해 드립니다.
판정 — 원인과 범위를 정하는 기준
촬영된 영상을 바탕으로 원인이 단순 이물질인지, 배관 자체의 손상인지, 경사 문제인지를 구분합니다. 이 판정에 따라 세척으로 끝날지, 부품 교체나 배관 교체가 필요한지가 정해지며, 고객에게 정확한 범위와 금액을 안내한 뒤 동의를 거쳐 작업을 진행합니다.
진단 없이 임의로 판단하지 않습니다
영상으로 확인되지 않는 부분까지 추측으로 범위를 넓히지 않으며, 확인된 상태를 근거로만 작업 범위를 안내합니다.
카메라 진단이 필요한 경우
세척이나 셀프 방법을 시도해도 원인을 알 수 없거나, 뚫어도 짧은 간격으로 반복된다면 카메라 진단으로 정확한 위치를 확인하는 것이 순서입니다. 세대 배관과 공용 계통 중 어느 쪽 문제인지 애매할 때도 진단이 판단 근거가 됩니다. 세대 배관 범위는 씽크대막힘 배관 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
진단 결과는 이후 작업 범위를 정하는 근거 자료로도 활용됩니다. 확인된 화면을 바탕으로 필요한 작업만 정확히 안내해 드리기 때문에, 불필요한 범위까지 넓혀서 진행하는 일은 없습니다. 진단만 따로 받아보신 뒤 작업 여부를 나중에 결정하셔도 괜찮습니다.
